Le réseau de chaleur et de froid Centre Métropole

Interruption du chauffage – Secteur Avenue Tony Garnier

Suite à un incident technique majeur survenu de manière brutale le 21 janvier après midi sur l'usine d'incinération de Gerland, notre réseau de chaleur a subi une forte contrainte mécanique ayant entraîné une fuite importante sur l'avenue Tony Garnier.

Pour permettre l'intervention d'urgence de nos équipes, nous avons été contraints d'interrompre la fourniture d'énergie (chauffage) depuis le mercredi 21 janvier 2026 à 16h pour les sites suivants :

- H017 – ACADÉMIE OMS

- H019 – 61 AVENUE TONY GARNIER

État de la situation :

- Bâtiments concernés : Coupure effective jusqu'à nouvel ordre.

- Autres usagers du secteur : Fonctionnement normal

Malheureusement , la fuite est majeure et complexe à réparer.
Une expertise doit avoir lieu demain matin afin de déterminer la meilleure méthode de réparation.

La coupure est donc maintenue jusqu'au vendredi 23/01/2026 en soirée, une prolongation sur le weekend est malheureusement à envisager.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par cet événement indépendant de notre volonté.

Prochaine mise à jour : Un nouveau point de situation sera publié demain en fin de matinée, vendredi 22 janvier, en fonction de l'avancement des travaux.

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🟢 État d'avancement des travaux - Mise à jour du 23/01/2026 – 14h00

Les travaux de réparation sur l’avenue Tony Garnier sont actuellement en cours. 

Prévisions de rétablissement :

- Remise en eau du réseau : Prévue durant la nuit prochaine (entre le vendredi 23 et le samedi 24).

- Retour à la normale (Chauffage) : Prévu pour demain matin, samedi 24 janvier, sur l'ensemble des sites concernés.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par cet événement indépendant de notre volonté.

🥇 Votre réseau de chaleur Centre Métropole obtient le label d’excellence Écoréseau

C’est officiel : le réseau de chaleur Centre Métropole rejoint le cercle restreint des réseaux labellisés Écoréseau !
Décernée par l'association nationale AMORCE, cette distinction récompense les réseaux de chaleur les plus performants de France.

Une récompense pour l’engagement écologique et économique 

Pour obtenir ce label, notre réseau a dû valider trois critères d'excellence stricts :

1. Environnement : Le réseau est alimenté à plus de 70 % par des énergies renouvelables et de récupération (EnR&R), contribuant activement à la décarbonation du territoire.
2. Économie : Le tarif de la chaleur livrée est compétitif par rapport aux solutions de chauffage individuelles (gaz, électrique, fioul).
3. Social : La transparence et la concertation avec les abonnés et les usagers sont au cœur de notre fonctionnement.

Qu’est-ce que cela change pour vous ?

Pour les abonnés et les habitants de Lyon, ce label Écoréseau est une garantie. Il certifie que vous bénéficiez d'un chauffage urbain vertueux, qui préserve votre pouvoir d'achat tout en luttant contre le réchauffement climatique.

Ce label témoigne de l'engagement de la Métropole de Lyon à fournir un service public de l'énergie de haute qualité.

Point de situation sur le réseau de chaleur - le 07/01/2026 à 08h00

En raison des basses températures et de fuites en cours de réparation, le réseau est actuellement très fortement sollicité. 

Les réseaux de Part-dieu Ouest et Confluence sont désormais correctement alimentés

Nos équipes travaillent à l’optimisation de la configuration du réseau afin de garantir un service continu à l’ensemble des usagers. Cette situation peut toutefois entrainer, de manière temporaire, des perturbations de fourniture.

Des insuffisances très localisées peuvent survenir, nous vous invitons donc à passer par votre régie / espace client pour signaler tout disfonctionnement.

L’ensemble des moyens de production est mobilisé et nos équipes sont pleinement engagées sur le terrain pour limiter autant que possible la gêne occasionnée.

En cas de problème majeur, merci d’effectuer votre signalement via votre espace client : https://espace-clients.dalkia.fr

Point de situation sur le réseau de chaleur - le 06/01/2026 à 18h00

Actualités

06Jan2026

Point de situation sur le réseau de chaleur - le 06/01/2026 à 18h00

En raison des basses températures et de fuites en cours de réparation, le réseau est actuellement très fortement sollicité. 

Les zones confluences/girondins et Part-Dieu Ouest sont les plus marquées.

Au global, nos équipes travaillent à l’optimisation de la configuration du réseau afin de garantir un service continu à l’ensemble des usagers. Cette situation peut toutefois entrainer, de manière temporaire, des perturbations de fourniture.

L’ensemble des moyens de production est mobilisé et nos équipes sont pleinement engagées sur le terrain pour limiter autant que possible la gêne occasionnée.

En cas de problème majeur, merci d’effectuer votre signalement via votre espace client : https://espace-clients.dalkia.fr

Point de situation sur le réseau de chaleur - le 06/01/2026 à 12h00

En raison des basses températures et de fuites en cours de réparation, le réseau est actuellement très fortement sollicité. 

Nos équipes travaillent à l’optimisation de la configuration du réseau afin de garantir un service continu à l’ensemble des usagers. Cette situation peut toutefois entrainer, de manière temporaire, des perturbations de fourniture.

L’ensemble des moyens de production est mobilisé et nos équipes sont pleinement engagées sur le terrain pour limiter autant que possible la gêne occasionnée.

En cas de problème majeur, merci d’effectuer votre signalement via votre espace client : https://espace-clients.dalkia.fr